Home Lista completa de talleres

• 

Lista completa de talleres

• 5 S’s.
• 5 S’s en el servicio.
• Actitud positiva en el servicio.
• Administración del cambio.
• Administración del tiempo (Priority Management).
• Administre sus niveles de estrés.
• Autocad.
• Brigadas y planes de contingencia.
• Calidad en el servicio.
• Calidad total.
• Coaching en procesos de desempeño.
• Como ser un servidor público más auténtico y eficaz.
• Compromiso y excelencia en el servicio.
• Comunicación asertiva.
• Comunicación productiva.
• Comunicación basada en la confianza.
• Cultura organizacional.
• Desarrollando el potencial de ser mujer.
• Desarrollo de habilidades de entrenamiento.
• Desarrollo de habilidades para asistentes ejecutivas.
• Dimisiones y tolerancias geométricas.
• Diplomado de liderazgo para docentes.
• El arte de brindar servicio por teléfono.
• El Impacto de tu Imagen en la Calidad del Servicio.
• Ergonomía.
• Estrategias para administrar personas difíciles.
• Microsoft Excel.
• Formación de instructores.
• Generando compromiso con su organización.
• Habilidades de comunicación para servidores públicos.
• Habilidades de comunicación para supervisores y lideres.

• Habilidades gerenciales.
• Inteligencia emocional.
• Interac-tuando – Interactuando con el usuario.
• La actitud como herramienta en el Servicio.
• La calidad en el servicio y usted.
• La clave de la eficiencia en el trabajo.
• La energía de su visión.
• Liderazgo en 360º.
• Manejo de conflictos y reconocimiento.
• Materiales peligrosos.
• Mejora continua en el servicio.
• Mejorando el servicio por teléfono.
• Motivación laboral.
• Microsoft Office.
• Piense y sienta como cliente.
• Piense y sienta como usuario.
• Planeación estratégica.
• Primeros auxilios.
• Proceso de detección de necesidades de capacitación.
• ¿Qué comunica con su cuerpo?
• Reclutamiento y selección de personal.
• Reuniones efectivas de trabajo.
• Seguridad e higiene.
• Seguridad en el trabajo.
• Sensibilización al cambio.
• Servicio al contribuyente.
• Sincroservicio
• Sistema de evacuación y prevención de incendios.
• Solución de problemas 8 D’s.
• Solución de problemas en el servicio.
• Trabajo en equipo.
• Valores.
• Diplomado de liderazgo.

Regresar